Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Noi”, “nostro”, “Armonia Decor” si riferisce all’azienda Armonia Decor con sede in Strada Morgana 6 Piano 0, Gerlando sardo, IT 45287.
• “Cliente”, “tu”, “voi” si riferisce all’utente del sito che effettua acquisti.
• “Prodotti” si riferisce agli articoli decorativi artigianali offerti sul nostro sito.

2. Informazioni sul sito

Armonia Decor è specializzata in articoli decorativi artigianali di alta qualità, tra cui:

• Decorazioni murali e per vetro
• Arredo luminoso e lanterne
• Oggetti decorativi in legno e tessuto
• Accessori per la casa di ispirazione artigianale

I nostri prodotti sono selezionati per clienti che apprezzano l’artigianato tradizionale, l’eleganza rustica e i dettagli fatti a mano.

3. Accettazione degli ordini

L’aggiunta di prodotti al carrello non costituisce un ordine vincolante. Un contratto di vendita si considera concluso solo quando:

• Riceverai una nostra email di conferma dell’ordine
• Il pagamento sarà stato autorizzato

Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di:

• Disponibilità insufficiente dei prodotti
• Errori nel prezzo o nella descrizione del prodotto
• Sospette attività fraudolente

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’evasione dell’ordine. In caso di rifiuto dell’addebito da parte della tua banca, l’ordine verrà annullato.

5. Spedizione e consegna

5.1 Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

5.2 Metodi di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione standard: €12.95 con DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi
• Spedizione gratuita: Per ordini superiori a €50 con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi

5.3 Aree di spedizione

Spediamo in tutto il mondo, eccetto alcuni paesi asiatici e aree remote. Per verificare la spedizione nella tua zona, contattaci a [email protected].

5.4 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Eventi di forza maggiore (catastrofi naturali, scioperi, ecc.)
• Errori nell’indirizzo fornito
• Problemi doganali

6. Politica di reso e rimborso

6.1 Diritto di recesso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento, purché:

• I prodotti siano nelle condizioni originali
• Non siano stati utilizzati o danneggiati
• Siano nella confezione originale intatta
• Abbiano ancora tutte le etichette allegate

6.2 Prodotti non restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Candele e portacandele (se la confezione protettiva è stata rimossa)
• Articoli personalizzati o su misura
• Prodotti contrassegnati come “Vendita finale”

6.3 Processo di reso

1. Invia una richiesta di reso a [email protected] entro 15 giorni
2. Riceverai una conferma con le istruzioni entro 2 giorni lavorativi
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato (consigliamo un servizio tracciabile)
4. Effettueremo un controllo del prodotto
5. Processeremo il rimborso o la sostituzione

6.4 Costi di reso

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. Per le sostituzioni, copriremo noi i costi di spedizione del nuovo articolo.

6.5 Rimborsi

I rimborsi vengono processati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nel nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design, loghi) sono proprietà esclusiva di Armonia Decor e protetti dalle leggi sul copyright. È vietato:

• Riprodurre, modificare o distribuire i nostri contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare i nostri design per creare prodotti concorrenti
• Scaricare o estrarre sistematicamente dati dal nostro sito

8. Limitazione di responsabilità

Armonia Decor non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Piccole variazioni nel colore o nella texture dei prodotti artigianali, che sono parte del loro carattere unico
• Uso improprio dei prodotti
• Interruzioni temporanee del sito per manutenzione o cause esterne

9. Privacy e protezione dei dati

Rispettiamo la tua privacy. Tutti i dati personali vengono trattati secondo la nostra Privacy Policy e il GDPR. Utilizziamo i tuoi dati solo per:

• Elaborare e spedire gli ordini
• Comunicare informazioni relative all’ordine
• Migliorare la tua esperienza sul sito (con il tuo consenso)

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina.

11. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane. Qualsiasi disputa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, contattaci a:

Armonia Decor
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